Ouch Pouch

Personopplysninger

Vi behandler i utgangspunktet bare personopplysninger du oppgir til oss, og som er nødvendige for at vi skal kunne gjennomføre våre forpliktelser overfor deg.

Når du handler hos oss trenger vi navn, adresse og epost for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse og for å kunne kontakte deg hvis det skulle være behov for det.

Dine personopplysninger blir kun utlevert til tredjepart hvis det er nødvendig for at Lisbeths Dancewear skal få gjennomført avtalen med deg, eller i lovbestemte tilfeller.

Kontakt oss på epost dersom du har spørsmål om vår bruk av personopplysninger, eller hvis du ønsker å gjøre bruk av dine rettigheter til retting, sperring, sletting, etc. etter personopplysningsloven.

Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer og tjenester (produkter) fra Lisbeths Dancewear til forbruker.

Salgsbetingelsene utgjør sammen med din bestilling, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp er blant annet regulert i forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Der det i disse salgsbetingelsene stilles krav til skriftlighet, er dette oppfylt ved bruk av e-post og/eller tekstmelding til mobiltelefon (SMS).

Definisjon av parter

Selger er: Lisbeths Dancewear, Vækerødveien 42, 0282, Oslo og blir i det følgende benevnt vi, oss eller Lisbeths Dancewear. Vårt foretaksnummer er: 981539958.

Kjøper er: den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og blir i det følgende benevnt du, deg, din eller ditt.

Bestillings- og avtaleprosess

Din bestilling er bindende når bestillingen er registrert på vår server (datamaskin). Vi er samtidig bundet av din bestilling hvis denne ikke avviker fra det som er tilbudt av oss i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte. Du har likevel rett til å gå fra kjøpet i henhold til lov om angrerett, se nærmere avtalens pkt. 11. Når vi mottar din bestilling, vil vi bekrefte ordren og automatisk sende en ordrebekreftelse til deg. Les nøye gjennom ordrebekreftelsen når du mottar den, og undersøk om ordrebekreftelsen er i overensstemmelse med bestillingen.

Avvik mellom din bestilling og ordrebekreftelsen anses som et nytt tilbud fra oss, som du kan akseptere eller takke nei til. Du har likevel rett til å gjøre gjeldende din opprinnelige bestilling såfremt denne er i samsvar med det vi har tilbudt. Unntak kan forekomme.

Undersøkelse av produktene

Etter at du har mottatt produktene, bør du, så snart du har anledning til det, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler.

Reklamasjon - Forbrukerkjøpsloven av 21. Juni Nr. 34 2002

Hvis det oppdages en feil eller mangel må forbrukeren innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget, eller burde oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen (reklamasjon). Fristen for å reklamere er allikevel ikke kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må senest skje 14 dager etter at forbrukeren overtok produktet.

Melding om feil og mangler ved produktene kan overbringes oss muntlig eller skriftlig. Av bevishensyn anbefaler vi at reklamasjonen sendes oss skriftlig evt. også pr. telefon.

Bytte av varer

Les varebeskrivelsen for hver vare nøye, her står det hvis størrelsen avviker fra det normale!

Du må gjerne bytte varen. Den må være ubrukt, helt ren også under sko, ha original emballasje og eventuelt lapp på, og fremstå som ny.

Send tilbake og legg i lapp om hva du vil bytte til.

Du må gjerne legge ved returporto, da sender vi så snart vi har varen her.

Hvis du ikke legger ved returporto, spanderer vi retur ved første gangs bytte av en vare. Men vi må da samle opp til vi kan sende som massepost, og det kan ta en tid.

Skal du bytte samme vare flere ganger, må du uansett legge ved returporto.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen gir oss melding om dette (angrefrist).

Dersom du ikke har mottatt angrerettskjema enten i ordrebekreftelsen eller ved levering av produktene, utvides denne fristen til tre måneder.

For at angreretten skal kunne gjøres gjeldende, må produktet være levert oss ubrukt og i samme tilstand.

Alle produkter skal leveres tilbake til oss innen rimelig tid. Eventuell returforsendelse må betales av deg. Du har risikoen for transporten tilbake til oss. Vi er forpliktet til å betale tilbake til deg det du har betalt for varen(e). Tilbakebetaling skal finne sted innen fjorten dager etter at vi mottar produktet fra deg. Produktet sendes tilbake til oss i originalemballasje, sammen med angrerettskjema. Nærmere opplysninger om hvordan du benytter deg av angreretten, fremgår av angrerettskjemaet.

Uavhentete pakker som er bestilt mot postoppkrav, blir ilagt et gebyr på kr 200. Dette er for å dekke utgiftene vi har hatt til forsendelse av pakken.

Forbehold

Vi reserverer oss for skrivefeil og eventuelle prisforandringer.

Bilder brukt på sidene våre er illustrative og kan avvike fra varens faktiske utseende.

Generelt om informasjonskapsler (Cookies)

Cookies er en tekststreng som blir lagret på din PC når du besøker Lisbeths Dancewear. Denne er nødvendig når du skal registrere deg og gjennomføre et kjøp. Det er mulig å se på produkter uten å bruke cookies.

Som de fleste andre nettsteder samler vi også inn trafikkinformasjon automatisk og lagrer den på våre servere. Dette er informasjon som f.eks. IP-adresser, hvilken type nettleser man bruker på våre sider, bredbåndsleverandører (ISP), operativsystemer, dato og tid for besøk, samt en del data om navigasjon.

Informasjonen vi samler inn bruker vi til å gjøre våre nettsider bedre for deg som kunde.

Oversikt over cookies

Lisbeths Dancewear bruker følgende cookies på våre nettsider.

• sl_webclient: Denne cookien setter din sesjons-ID og slettes så snart du forlater våre sider eller lukker nettleseren. Denne er nødvendig for å kunne legge varer i handlekurven og for å huske informasjon om navigasjon, f.eks. hvilken varekategori du vil se på og hva slags bil du ønsker å finne deler til.
• sl_webclient_login: Denne cookien brukes til å gjennkjenne deg som er en innlogget bruker. Denne slettes når du logger deg ut av kontoen din.
• sl_category_listview: Denne cookien brukes til å huske hvordan produktene skal vises i din nettleser. Denne slettes når du logger deg ut av kontoen din.

Google Analytics cookies:

• _ga: Denne brukes til å skjelne brukere på våre sider. Denen holder styr på hvor mange ganger du har vært inne på våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som er inne for første gang og hvor mange som kommer innom våre sider oftere. Den utløper etter 2 år.
• _gat: Denne brukes til å regulere forespørselshastighet og og begrense innsamlingen av data på nettsteder med høy trafikk. Den utløper etter 10 minutter.